民營經(jīng)濟(jì)推動中小企業(yè)IT浪潮：中小企業(yè)IT市場的十五年

　　盡管不是完全對應(yīng)，但自1992年至今的十五年，差不多正是中國民營經(jīng)濟(jì)騰飛的十五年--1992年中共十四大首次提出社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論對中國社會將產(chǎn)生異常深遠(yuǎn)的影響。

　　在上世紀(jì)90年代初、中期，“下�！币辉~還代表時髦，在這十五年里，從政治、經(jīng)濟(jì)層面上，政府全面退出計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代，從下向上看，過去一直被限制的第三產(chǎn)業(yè)松綁，現(xiàn)在已經(jīng)成為社會經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)，匯聚著絕大多數(shù)民間資本;從上向下，從最初的集體制、國有企業(yè)逐步股份制、轉(zhuǎn)售，到如今連軍工領(lǐng)域都允許民營資本的進(jìn)入，也為民營經(jīng)濟(jì)提供了越來越廣闊的舞臺。但受限于社會形態(tài)的不同發(fā)展時間，以及國內(nèi)市場顯著的區(qū)域差異，中國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展還并沒有進(jìn)入到類似歐美那樣私人資本占據(jù)經(jīng)濟(jì)主體地位的階段，企業(yè)規(guī)模有限，也因此與簡單按企業(yè)類型劃分的“中小企業(yè)”這個群體劃上近似的等號，簡單說，看中小企業(yè)市場，必須得看到它背后與國有和壟斷型企業(yè)所不同的經(jīng)濟(jì)屬性。

　　由全國工商聯(lián)主編，去年11月發(fā)布的2006民營經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書--《中國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告第三卷(2005-2006)》中就提到，截至2005年底，內(nèi)資民營經(jīng)濟(jì)在GDP中所占比重為50%，加上外商和港澳臺投資經(jīng)濟(jì)，“十五”期末兩者相加的比重已經(jīng)占到了65%，國家統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)字表明，目前我國中小企業(yè)已經(jīng)超過4000 萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.6%，以民營經(jīng)濟(jì)為核心的中小企業(yè)，無疑已經(jīng)是社會經(jīng)濟(jì)的主體。

　　中小企業(yè)接觸IT并非自覺自愿，這其實(shí)也是整個中國卷入IT大潮的一個側(cè)面寫照，自上世紀(jì)80年代開始，中國的科研機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)院校就開始接觸到IT應(yīng)用，但I(xiàn)T商業(yè)意識都沒有醒覺，更不必談商業(yè)IT應(yīng)用。進(jìn)入九十年代后，X86和Windows推動IT進(jìn)入個人時代，才由個人應(yīng)用推動，從辦公的事務(wù)處理，到財(cái)會電算化，逐步再到互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)社會也在同期漸漸成型興盛，IT產(chǎn)業(yè)本身也才進(jìn)入成熟期，三者的結(jié)合，才算為中小企業(yè)的IT應(yīng)用普及提供了應(yīng)有的土壤和氣候。

　　在這個階段，中小企業(yè)的IT采購之路也曲折蜿蜒，早在90年代初，電腦還是神秘高貴之物，IT產(chǎn)業(yè)初生的暴利伴隨著的是采購渠道的隱晦和扭曲，為換一塊硬盤而坐飛機(jī)來回的花費(fèi)在利潤中仍是小頭，這樣的故事至今代表著IT產(chǎn)業(yè)對那個時代商業(yè)暴利的回味。而90年代中期之后，從電腦一條街到電腦城，這個產(chǎn)業(yè)在個人消費(fèi)端的成熟，為中小企業(yè)的采購提供了初步的解決之道，賣場采購在很長一段時間，成為中小企業(yè)IT采購的主體模式。

　　隨著IT在商業(yè)應(yīng)用上的不斷深入，IT產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入成熟的發(fā)展階段，競爭為消費(fèi)者帶來的直接收益就是雙方地位的逐步平等，在新的形勢下，IT行業(yè)開始認(rèn)真以市場的眼光來看待消費(fèi)者，市場定位和渠道的設(shè)計(jì)、執(zhí)行和維護(hù)，自覺不自覺地為中小企業(yè)提供了開始變得豐富起來的采購空間，也就是自聯(lián)想、方正、長城、浪潮等國內(nèi)廠商以渠道奠定國內(nèi)IT市場地位的階段，中小企業(yè)開始接觸到一個專業(yè)化和相對集中的采購渠道。

       更進(jìn)一步的，全球化腳步不停，國外IT廠商在九十年代中后期紛紛殺入，他們帶來了更先進(jìn)的營銷理念，在經(jīng)歷了長短不同的水土不服階段之后，堅(jiān)持下來的國際化IT廠商所推動的觀念變革和競爭加劇，使得中小企業(yè)可以不再依賴單一的采購渠道，更晚期進(jìn)入的戴爾公司正是其中的典型。

　　建立在這個巨大群體上的IT市場到底是個什么情形，目前CBI預(yù)估的數(shù)據(jù)是2006年市場總量為1427.7 億元，對比全年4800億元的市場總量，不到三分之一，大致的年均增長率是16%左右，略高于整體IT市場15%的增長率。但這個市場，采購個體廣布于全國各個區(qū)域，這些企業(yè)沒有足夠的IT隊(duì)伍和知識來支撐自己的需求分析、采購決策，信息的不對稱使得他們的采購模式被眾多其他因素所影響，難以總結(jié)規(guī)律，中小企業(yè)這IT的十五年，還只是個開始。

　　企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)生命期的糾纏：中小企業(yè)IT需求的十五年

　　4000萬家中小企業(yè)僅僅只是一個形容詞，至少對IT產(chǎn)業(yè)而言是這樣，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在這4000萬家中小企業(yè)中，有IT應(yīng)用的僅占一成，而達(dá)到“持續(xù)規(guī)�！盜T應(yīng)用的中小企業(yè)，不超過20萬家，也就是說，只占這個4000萬家的千分之五。

　　所謂“持續(xù)規(guī)�！保�也就是說以IT為基礎(chǔ)所支撐的企業(yè)管理和業(yè)務(wù)應(yīng)用，例如紡織廠的生產(chǎn)線管理系統(tǒng)、空調(diào)制造企業(yè)的ERP系統(tǒng)等等，有完整的IT基礎(chǔ)系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)或者管理應(yīng)用。

　　如前所述，中小企業(yè)的IT應(yīng)用發(fā)端于個人應(yīng)用，對應(yīng)的是桌面辦公領(lǐng)域，而后對應(yīng)的又是財(cái)會電算化的需求，這也是國家政策法規(guī)的推動，之后主要是兩個方向，一是互聯(lián)網(wǎng)的影響，不管是基礎(chǔ)的信息溝通還是更進(jìn)一步的網(wǎng)絡(luò)營銷，中小企業(yè)的IT投入都不得不考慮這一方面的需求;另一個方向則是IT產(chǎn)業(yè)的推動，結(jié)合企業(yè)管理的國外理念和手段，以IT來做實(shí)現(xiàn)，企業(yè)管理應(yīng)用到現(xiàn)在對中小企業(yè)來說已經(jīng)不是要不要用的問題，而是怎么用和用什么的問題。這幾個階段貫穿于中小企業(yè)這十幾年的發(fā)展歷程中，到如今，搭建了層次完整的IT系統(tǒng)的中小企業(yè)又開始發(fā)現(xiàn)，信息集成逐漸成為又一個需要努力的大方向，這也是商業(yè)IT應(yīng)用的又一階段的開始。因企業(yè)發(fā)展階段等的不同，這幾個階段也相互交錯，并沒有整體上的規(guī)律，只能從地域、行業(yè)等單獨(dú)的角度來做可比性的觀察和分析。

　　中小企業(yè)是個性強(qiáng)烈的一個群體，因?yàn)樗麄兂錾砀鳟�，本事不同，對未來的想法不一樣，對環(huán)境的感受也有各自的差別，對IT的認(rèn)識更難說一致，但從中小企業(yè)的共性來看，與IT需求之間還是有著緊密的聯(lián)系，正是這樣的聯(lián)系，決定了中小企業(yè)的IT采購行為。

　　關(guān)于中小企業(yè)的總結(jié)，核心一點(diǎn)就是“生存”，雖然國家一直從政策方面推動和扶持中小企業(yè)的發(fā)展，但由于舊有體制的影響和經(jīng)濟(jì)體系的不完善，中小企業(yè)可以說是在一片荊棘中發(fā)展壯大，從整體而言，他們所面臨的生存壓力遠(yuǎn)大于對未來前景的期盼，因此企業(yè)戰(zhàn)略的核心往往都是圍繞“開源節(jié)流”而展開的。

　　中小企業(yè)最為核心的問題就是缺錢，雖然IT行業(yè)現(xiàn)在向企業(yè)灌輸IT是一項(xiàng)投資的觀念，但對于支撐業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)都需要全力以赴的中小企業(yè)來說，這種投資未免太長線了。國家相關(guān)部門以及民營經(jīng)濟(jì)的相關(guān)組織歷年各項(xiàng)調(diào)查都指出，中小企業(yè)發(fā)展的最大障礙就是資金問題。

　　錢少是一個大問題，另外一個大問題就是中小企業(yè)的生命期普遍短暫，70%以上的中小企業(yè)只有3到5年的生命期，這不僅與資金問題有直接關(guān)系，也與企業(yè)難以建立起長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)環(huán)境有關(guān)，造成這個問題的因素是社會性的。